Preguntas más frecuentes
¿Qué hay del material?
Todos nuestros productos de invierno están hechos de lana suave y ecológica, a mano y listos para abrigarte en los meses más fríos del año.
Nuestra colección SS está hecha principalmente por algodón italiano.
Si necesitas una analisis más profunda de tu producto, contáctanos o verifica la etiqueta interna por más info sobre las instrucciones de cuidado.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ME OFRECÉIS PARA PAGAR MI PEDIDO?
Los métodos de pago que ofrecemos ahora son: paypal, postepay, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.
Creemos que son los métodos de pago más seguros, prácticos y fáciles. Si no consigues con el pago, ¡puedes contactarnos!
¿QUÉ HAY CON EL PLAZO DE ENVÍO?
Por lo que concierne el envío, dependemos de empresas de mensajería reconocidas internacionalmente (Fedex, tnt, dhl, Ups) que enviarán los productos a tu casa en menos de una semana a partir del día en el que le repartimos tu pedido.
Dinstinctiva entrega tu pedido al servicio de mensajería en menos de 7 días (plazo de fabricación).
En cuanto empecemos la preparación de tu pedido, te proporcionaremos el enlace de seguimiento para que puedas seguir el trayecto de tu paquete.
TENGO UNA IDEA PARA TU COLECCIÓN, ¿CÓMO PUEDO CONVERTIRLA EN UN ARTÍCULO VERDADERO?
¡FORMA PARTE DE NUESTRA COMUNIDAD!
¡Nos encantaría escuchar tus ideas y echar un vistazo a tus bocetos! Solo tienes que enviarnos un dm o un correo electrónico y ¡haremos lo mejor que podamos para empezar un nuevo proyecto contigo!
¡TE estamos esperando!
¿PUEDO LLEVAR VUESTRA BISUTERÍA EN AGUA?
Toda nuestra bisutería es con pliegues oro/rosa de 18 quilates que cubre completamente el acero inoxidable bajo el enchapado. Por lo tanto, puedes llevar nuestras joyas en agua sin el riesgo de que se deslustren.
¿PUEDO DEVOLVER VUESTROS PRODUCTOS SI NO ME SATISFACEN?
Claro, si nuestros productos no te han satisfecho, puedes gozar del derecho del rembolso completo.
Si quieres saber más, puedes leer nuestra refund policy